Política de Privacidade

1. Introdução

O Ipê Branco, com sede na Rua Sapucaí, 165 — Floresta, Belo Horizonte — MG, CEP 30150-904, está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as informações fornecidas ao fazer contato ou reservar uma estadia.

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente

Nome completo
Endereço de e-mail
Número de telefone (quando informado)
Mensagem enviada pelo formulário de contato
Datas de estadia e número de hóspedes

2.2 Dados coletados automaticamente

Informações de acesso ao site (endereço IP, navegador, páginas visitadas)
Cookies de funcionamento e análise (conforme nossa Política de Cookies)

2.3 Base legal para tratamento (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD): execução de contrato (reservas e estadias), consentimento (marketing e cookies opcionais) e legítimo interesse (comunicações operacionais).

2.4 Período de retenção

Dados de reservas são mantidos por até 5 anos para fins contábeis e legais. Dados de contato sem reserva confirmada são excluídos em até 12 meses após o último contato.

3. Como usamos seus dados

Confirmar e gerenciar reservas de hospedagem
Responder a dúvidas e solicitações enviadas pelo formulário
Enviar informações sobre a reserva confirmada
Melhorar a experiência no site por meio de análise de tráfego (apenas com consentimento)
Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos seus dados para envio de publicidade sem autorização prévia. Não vendemos nem cedemos dados a terceiros para fins comerciais.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas nas seguintes situações:

Prestadores de serviços de pagamento: para processamento de pagamentos relacionados à reserva
Obrigações legais: quando exigido por autoridade competente ou determinação judicial
Serviços de análise (Google Analytics): apenas com seu consentimento, para fins estatísticos agregados

5. Proteção dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

Comunicações via HTTPS (criptografia em trânsito)
Acesso restrito a pessoas que precisam dos dados para desempenhar suas funções
Revisão periódica das práticas de segurança
Em caso de incidente que possa afetar seus direitos, notificaremos dentro do prazo previsto pela LGPD

6. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies opcionais de análise, sujeitos ao seu consentimento. Para mais informações sobre os tipos de cookies e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

7. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados
Acessar os dados que mantemos sobre você
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar portabilidade dos dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos a leitura de suas políticas antes de fornecer dados.

9. Menores de idade

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso tome conhecimento de que dados de menor de idade foram coletados, entre em contato para que possamos excluí-los imediatamente.

10. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

11. Contato

Para questões relacionadas a privacidade e proteção de dados:

E-mail: [email protected]
Endereço: Rua Sapucaí, 165 — Floresta, Belo Horizonte — MG, CEP 30150-904
Telefone: +55 (31) 99274-6851